En Galletas La Familia utilizamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione correctamente, entender cómo lo usan nuestros visitantes y mejorar tu experiencia de compra. Esta política explica qué cookies usamos, para qué, y cómo puedes gestionarlas, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu navegador cuando lo visitas. Sirve para recordar información sobre tu visita, como tu idioma preferido u otras configuraciones, lo que puede facilitar tu próxima visita y hacer el sitio más útil.
Tipos de cookies que usamos
Necesarias
Son indispensables para que el sitio funcione: mantener tu carrito de compras, tu sesión iniciada, y recordar tus preferencias de cookies. Se usan, por ejemplo, para el funcionamiento de WooCommerce (carrito y checkout) y del caché del sitio (LiteSpeed Cache). No se pueden desactivar porque el sitio no funcionaría correctamente sin ellas.
Análisis
Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio, para poder mejorarlo. Usamos Google Analytics y Hotjar con este fin. Esta información se recopila de forma agregada y no busca identificarte personalmente.
Funcionalidad
Permiten recordar tus elecciones (como el tema visual u otras preferencias) para ofrecerte una experiencia más personalizada.
Terceros
Algunos servicios externos que usamos pueden establecer sus propias cookies cuando interactúas con ellos en nuestro sitio:
- Google reCAPTCHA: protege nuestros formularios contra spam y bots.
- WhatsApp (widget de chat): permite contactarnos directamente por WhatsApp.
- Mercado Pago y Transbank Webpay: procesan pagos de forma segura durante el checkout.
- Instagram: si mostramos contenido embebido de nuestra cuenta.
¿Cómo puedes gestionar tus preferencias?
Al entrar por primera vez al sitio, puedes elegir aceptar todas las cookies, rechazarlas, o personalizar tu elección por categoría desde el banner de cookies. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento haciendo clic en el botón “Preferencias de cookies” que queda disponible en el sitio.
También puedes bloquear o eliminar cookies directamente desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio (por ejemplo, el carrito de compras).
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de cookies, puedes escribirnos a contacto@galletaslafamilia.cl.
